AGENCY NEWS - Charly PR lanceert nieuwe divisie Charly Crisis Comms
Charly PR, het Benelux-bureau voor geïntegreerde corporate & consumer communicatie, lanceert een nieuwe afdeling. Onder de naam Charly Crisis Comms staat een team crisiscommunicatiespecialisten klaar voor organisaties wier reputatie onder vuur ligt - of kan komen te liggen.
“Organisaties in nood bijstaan met raad en daad, en daar altijd oprechte waardering voor voelen, dat is voor ons PR op het scherpst van de snee. En dat doen we nu vanuit een dedicated afdeling.".”
Karolien Hessels, Managing Director Charly PR
Volgens Karolien Hessels, MD van Charly PR en experte crisiscommunicatie, is de oprichting van Charly Crisis Comms, net zoals de naamverandering van LVTPR naar Charly PR begin 2023, het resultaat van de natuurlijke evolutie die het agency het voorbije decennium doormaakte:
"De voorbije tien jaar hebben we op crisisvlak enorm veel expertise en ervaring opgedaan: van productcrisissen zoals recalls en kwaliteitsreputatie-issues over corporate crisissen zoals cyberaanvallen, dodelijke werkongevallen, toxisch leiderschap, collectieve ontslagen en andere gevoelige HR-dossiers. Dat heeft de vlam bij ons team voor deze discipline almaar meer aangewakkerd. Organisaties in nood bijstaan met raad en daad, en daar altijd oprechte waardering voor voelen, dat is voor ons PR op het scherpst van de snee. En dat doen we nu vanuit een dedicated afdeling.”
‘Nu of (n)ooit’ – waarom je best klaar bent voor een crisis
Die passie resulteert nu in de oprichting van Charly Crisis Comms, dat zich niet beperkt tot 24/7 consultancy tijdens crisissen. Onder het motto ‘nu of (n)ooit’ wil het agency klanten ook sensibiliseren rond het belang van crisis readiness. “Met een crisis krijg je hopelijk nooit, maar wellicht wel ooit te maken. En dus bereid je je er maar beter nu op voor – zo kan je in geval van nood meteen communiceren en win je kostbare reputatietijd. Nog te weinig organisaties zijn zich daarvan bewust, en daar willen wij verandering in brengen.”
De proactieve dienstverlening van het agency valt uiteen in twee categorieën. Enerzijds maakt Charly Crisis Comms proactieve crisiscommunicatieplannen, zowel algemeen als voor specifieke scenario’s met een hoog risico (reële kans dat ze zich ooit voordoen) en/of een grote impact (mogelijk zware reputatieschade als ze zich voordoen).
“Die plannen bevatten onder andere gedetailleerde draaiboeken, met vooraf goedgekeurde strategieën en statements-per-stakeholdergroep. Daarmee kan je indien nodig onmiddellijk kwalitatief communiceren. Daarnaast bieden we trainingen aan, van kennissessies voor iedereen die bij je crisiscommunicatie betrokken kan zijn – tot aan je receptionisten toe – over levensechte simulaties voor je crisisteam tot mediatraining voor je crisiswoordvoerders.”
Charly Crisis Comms wordt vanuit België geleid door Karolien Hessels, Managing Director, en Johan De Ost, Corporate Comms Director (foto), en vanuit Nederland door Mark Van Tol (Managing Director). Alle drie hebben ze meer dan 20 jaar PR- en crisiscommunicatie-ervaring.
Wil je meer informatie over Charly Crisis Comms? Check het hier of neem contact op met ons.