Diensten Charly Crisis Comms
Diensten Crisiscommunicatie
Issue monitoring
Op de hoogte zijn van wat over je bedrijf, organisatie of merk op (sociale) media wordt geschreven is voor crisis management essentieel. Bij Charly Crisis Comms beschikken we over diverse tools waarmee we mogelijke issues of crisissituaties meteen kunnen identificeren. Soms leidt dit tot extra monitoring om te zien of een issues groter wordt, soms tot onmiddellijke actie.
Ook tijdens een crisis is het cruciaal om (sociale) media te blijven monitoren. Dit helpt om het sentiment te bewaken, snel te reageren en de communicatiestrategie indien nodig aan te passen.
Wil je meer weten over onze diensten op het gebied van media monitoring? Neem contact op met ons!
Diensten Crisiscommunicatie
Proactief crisiscommunicatieplan
Wat als jouw bedrijf plots in een mediastorm terechtkomt? Zonder goede voorbereiding moet je je dan nog organiseren, terwijl je al aan het communiceren zou moeten zijn.
Met een proactief crisiscommunicatieplan laat je niks aan het toeval over. Dit plan bestaat uit een algemeen plan en concreet uitgewerkte scenario's voor de meest waarschijnlijke crisissituaties met:
- Risico- en impactanalyse
- Crisisteam en rollen
- Procedures en stappenplan
- Stakeholder mapping en management
- Communicatiestrategie en key messages
- Statements en andere communicatiemiddelen
- Evaluatie
- Appendixen met stakeholders
Lees ook zeker onze blog met 7 gouden regels voor crisiscommunicatie.
Diensten Crisiscommunicatie
Crisis management: 24/7 ondersteuning bij crisiscommunicatie
Een crisiscommunicatiebureau waar je op elk moment een beroep op kunt doen is heel belangrijk – hoe goed je ook voorbereid bent. Onze specialisten in België en Nederland staan 24/7 voor je klaar en helpen je zo snel mogelijk om de crisis te managen.
Tijdens een crisis bieden we strategisch advies, monitoren en analyseren we de crisissituatie nauwgezet, doen een stakeholder mapping en bepalen we de communicatiestrategie en de bijhorende boodschappen en statements per kanaal, inclusief de media. Indien nodig verzorgen we ook de communicatie op je eigen kanalen en het community management op je sociale media.
En heeft je organisatie weinig media-ervaring? Dan geven we je woordvoerder een spoed mediatraining of pakken wij het woordvoerderschap voor je op.
Diensten Crisiscommunicatie
Trainingen crisiscommunicatie
Bij Charly Crisis Comms bieden we verschillende trainingen op het vlak van crisiscommunicatie:
- Kennissessie crisiscommunicatie (voor iedereen in je organisatie die bij een crisis kan betrokken zijn)
- Crisissimulatie (voor je crisisteam)
- Mediatraining crisiscommunicatie (voor je crisiswoordvoerder)
Wil je meer informatie over deze trainingen? Klik hier of...